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Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026

Bezahlt, aber kein Zugriff auf den Bericht?

Wenn die Erstellung oder der Download fehlschlägt oder du den Bericht nach dem Schließen oder Neuladen der Seite nicht mehr findest, schreibe an [email protected]. Bezahle nicht erneut. Füge einen Screenshot der erfolgreichen Zahlung, deine 12axes-Bestellnummer (falls vorhanden) oder PayPal-Transaktionsnummer, Zahlungsdatum und Betrag, Berichtssprache sowie die Testversion mit 60 oder 288 Fragen bei. Lass die zur Zahlungsprüfung nötigen Angaben sichtbar und verdecke sonstige persönliche Daten. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner E-Mail und senden den Bericht nach Prüfung der Zahlung per E-Mail erneut oder helfen bei der Wiederherstellung des Downloads und anderen Bereitstellungsproblemen.

Hilfe und Übersetzungen

Nenne URL, Sprache, Fragenummer sowie die Version mit 60 oder 288 Fragen. Ergänze bei technischen Fehlern Browser und Ablauf. Entferne persönliche Angaben aus optionalen Screenshots.

Datenschutz

Nutze dieselbe Adresse für Datenschutzfragen und Anliegen zu Informationen, die du per E-Mail gesendet hast. Testantworten liegen in deinem Browser; ein vollständiges politisches Profil ist für eine Anfrage nicht erforderlich.

Inhalte und Rechte

Benenne die betroffene Seite und das Material, erläutere das Anliegen und gib eine Antwortmöglichkeit an. Sende keine Passwörter, Ausweise oder unnötigen privaten Informationen.

Bereitstellung, Wiederherstellung und Erstattung

Nach Zahlungsprüfung wird das PDF im Browser erstellt. Bei Unterbrechung denselben Browser verwenden oder den Beleg importieren. Bei Lieferfehlern, doppelten Abbuchungen, Erstattung oder Löschung [email protected] mit Bestell-ID kontaktieren; keinen geheimen Schlüssel senden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.